Lettre suivie / Colissimo :
– Commande ≤ à 13.00 € (petits objets seuls) – FDP = 4.90 € (Lettre Suivie)
– Commande  de 13.01 à 25.00 € – FDP = 6.90 € (Lettre suivie / Colissimo suivi)
– Commande  de 25.01 à 50.00 € – FDP = 8.10 €
(Lettre suivie / Colissimo suivi)
– Commande  de 50.01 à 150.00 € – FDP = 10.15 € (Colissimo suivi)
– Commande  de 150.01 à 249.99 € – FDP = 15.60 € (Colissimo suivi)
– Commande  à partir de 250.00 € – FDP = GRATUIT (Colissimo suivi)

Relais Colis, ou Mondial Relay :
– Commande ≤ à 25.00 € – FDP = 4.40 €
– Commande  de 25.01 à 50.00 € – FDP = 4.90 €
– Commande  de 50.01 à 150.00 € – FDP = 6.50 €
– Commande de 150.01 à 249.99 € – FDP = 6.70 €
– Commande à partir de 250.00 € – FDP = GRATUIT

Mondial relay Europe :
– Commande ≤ à 15.00 € (petits objets seuls) – FDP = 5.20 €
– Commande  de 15.01 à 25.00 € – FDP = 8.20 €
– Commande  de 25.01 à 50.00 € – FDP = 12.30 €
– Commande de 50.01 à 150.00 € – FDP = 16.80 €
– Commande  de 150.01 à 249.99 € – FDP = 21.50 €
– Commande à partir de 250.00 € – FDP = GRATUIT

Delivengo Easy (monde) :
– Commande ≤ à 25.00 € – FDP = 11.00 €
– Commande ≤ à 50.00 € – FDP = 14.00 €
– Commande ≤ à 150.00 € – FDP = 19.00 €
– Commande ≤ à 250.00 € – FDP = 28.00 €
– Commande > à 250.00 € – FDP = OFFERTS
(des frais de douanes peuvent s’appliquer selon le pays de destination)

What are the shipping costs for an online purchase ?

Mondial relay Europe :
– Order ≤ to 15.00 € = 5.20 €
– Order from 15.01 to 25.00 € = 8.20 €
– Order from 25.01 to 50.00 € = 12.30 €
– Order from 50.01 to 150.00 € = 16.80 €
– Order from  to 150.01 à 249.99 € = 21.50 €
– Order from up to 250.00 € = FREE

Delivengo Easy (monde) :
– Order ≤ à 25.00 € = 11.00€
– Order ≤ à 50.00 € = 14.00 €
– Order ≤ à 150.00 € = 19.00 €
– Order ≤ à 250.00 € = 28.00 €
– Order > à 250.00 € = FREE
(Customs fees may be applied depending on the country of destination)

Cartes bancaires acceptées : Carte Bleue, Visa, Eurocard ou Mastercard (liées à un compte bancaire français).

Virement Paypal : pour l’Acheteur préférant utiliser son compte Paypal, ou désirant régler son achat avec une carte bancaire étrangère.

Paiement par chèque : les chèques sont acceptés uniquement s’ils sont liés à un compte bancaire français (pour les règlements depuis l’étranger, l’Acheteur devra procéder via Paypal)

Règlement en espèces : ce moyen est exclusivement réservé au paiement d’articles retirés sur place à l’atelier à BITCHE.

What are the accepted means of payment ?

Credit cards or Paypal transfer : If you live abroad, you can pay by Paypal with your credit card or your Paypal account, directly on the Online Shop.

Payment in cash : this means is exclusively reserved for the payment of items withdrawn on the spot at the workshop in BITCHE (France).

We don’t accept checks for orders abroad.

What are the delivery times ?

Le paiement par carte bancaire ou par virement Paypal est totalement sécurisé et vos données sont cryptées. Notre site est doté des dernières technologies SSL Let’s Encrypt afin de garantir le chiffrement de vos données lors de vos commandes en ligne. Le traitement automatisé des informations que vous enregistrez sur ce site, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) N° 1428404, le 06/05/2010.
Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé par Bénédicte BOURIEZ, responsable de L’Atelier Carré pour la gestion de la clientèle. Elles sont conservées pendant une durée illimitée. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant par mail : contact@lateliercarre.com

Dès votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de commande reprenant les détails de cette dernière (celui-ci pouvant contenir des images, pensez à vérifier qu’il n’a pas été classé dans vos courriers indésirables)
Pour les délais de fabrication excédant 2 semaines, nous vous tiendrons informé de l’avancée de la fabrication.
A l’expédition de votre commande, vous recevrez un mail vous précisant le N° de suivi du colis de la part du transporteur, ou par mail et SMS la disponibilité de votre article (s’il est à retirer sur place à l’atelier)

What happens after my order ?
As soon as your order has been validated, you will receive an e-mail confirming the order and containing the details of this one (this e-mail may contain images, think to check in your junk mail)
For manufacturing times exceeding 2 weeks, we will keep you informed of the manufacturing progress.
When your order is shipped, you will receive an e-mail specifying the tracking number.

Votre facture est glissée dans votre colis.
Si vous avez précisé une autre adresse d’expédition, celle-ci vous sera envoyée par mail pour impression par vos propres moyens.
Vous pouvez également demander un emballage cadeau, et joindre un message au destinataire. Ce service est gratuit.
Dans le cas d’un cadeau, une photo de votre commande vous sera envoyée par mail en même temps que la facture.